Il SUAP si pone come interlocutore agli utenti ed e' pensato per semplificare le relazioni tra le imprese, i professionisti, i cittadini e la pubblica amministrazione, consentendo la presentazione totalmente informatizzata delle istanze.

Possono accedere allo sportello telematico tutte le imprese che producono beni e servizi, i professionisti che operano sul territorio, i cittadini che a diverso titolo devono presentare istanze all'Amministrazione.

I procedimenti amministrativi di cui si occupa il SUAP sono i seguenti:

• Attività commerciali: Riceve le segnalazioni di inizio attivita' e rilascia le autorizzazioni per l'avvio e la modifica di attivita' commerciali. Rilascia le concessioni per l'occupazione di suolo pubblico, per lo svolgimento di manifestazioni e spettacoli, per la partecipazione a mercati e fiere, posteggi isolati e attivita' dello spettacolo viaggiante.
• Attività produttive: Favorisce l'azione di semplificazione amministrativa in tema di procedimenti amministrativi relativi all'avvio, allo svolgimento, alla trasformazione ed alla cessazione di attivita' economiche con particolare riferimento a: 
  - aperture, ampliamenti e trasferimenti di esercizio per attivita' di commercio in sede fissa, pubblici esercizi,       complessi ricettivi, attivita' artigianali, etc;
  - attivita' subordinate a licenze di polizia amministrativa.